戴爾錯標事件　消保會密切觀察 - 消費者保護

【記者黃珞萍報導】戴爾公司台灣區官網上周四發生的金額錯標事件，雖在消費者、消基
會、消保會等外界輿論的催促下，戴爾公司到截稿為止，仍未提出明確解決方案。消保會
消保官組組長吳政學表示，商譽為重，希望戴爾能夠慎重，並且快速處理，外界會持續關
注；網友也表示，「無論如何，歹戲都該落幕了」。

行政院消保會表示，「如果戴爾公司對事件未展現應有誠意及具體回應，將提供法律輔助
，並送交消基會，依公平交易法要求戴爾公司依履約。」吳政學說，站在消費者立場，認
定買賣契約應是存在的，不過法律條文有很多種認定方式，若真的上法庭，也是有很長的
硬仗要打。

吳政學表示，無論結果為何，皆大歡喜是不可能的，只能建議戴爾公司，在訂單處理方式
上，將不同購買數量的消費者分別做個案審理，「相信大部分下標者是真心想要購買的。
」

恩典法律事務所律師蘇家宏，在受訪時表示，原則上只要消費者得到「訂單確立」的訊息
，交易隨即成立，除非戴爾能提供「非人為疏忽」的證據，否則無法單方面更動契約內容
。

由於該公司遲遲未提出具體解決辦法，網友憤而集體向消基會、消保會投訴，希望公部門
介入處理。昨(30)日，消保會和戴爾公司再度開會，針對折扣，建議採用「第一台以錯標
價出貨，其餘採取階梯式折扣」的方式，但戴爾傾向給予九折優惠，因此雙方未達共識。
直至截稿為止，戴爾依然沒有發布最新消息。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090701/115/1m9us.html


還在拖~~~~~~~@@"

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